Prestations Terrain
Plateforme téléphonique au cœur de Lyon, avec la garantie d’un très haut niveau de qualité :
  • plateau en propre, non mutualisé avec d'autres sociétés,
  • enquêteurs professionnels spécialisés dans le recueil téléphonique, salariés par Aviso sous convention collective Syntec Etudes
  • 60 postes CATI, équipé du logiciel d’enquêtes VOXCO.

Grâce à nos outils performants et aux compétences de nos équipes nous vous garantissons un recueil de données de haute qualité :
 
  • Procédures de recrutement
  • Statut de vacation, avec rémunération à l’heure
  • Anonymat des répondants
  • Gestion rigoureuse des quotas
  • Prise de rendez-vous avec les répondants
  • Enregistrements audio et écoute à distance
  • Exploitation optimale du fichier, dans tous les cas de figure (représentativité par quotas ou exhaustivité)
  • Confidentialité garantie des informations clients
  • Pilotage de proximité des enquêteurs :
    • 1 Superviseur pour 10 enquêteurs
    • Supervision grâce à un système d’écoute et de visualisation des écrans
  • Horaires d’appel adaptés à vos cibles :
    • Particuliers : en général, du lundi au vendredi de 16h30 à 20h30 et le samedi de 10h à 15h
    • Professionnels : en général, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
    • Possibilité de mettre en place des horaires spécifiques : de nuit pour décalage horaire DOM TOM ou International, 12h à 14h dans le logement social ou auprès de retraités, …